管理大師彼得·德魯克曾經告誡我們，沒有目標指標（無法評價）的工作終究會成為空談。企業文化建設是一項十分重要和具有戰略意義的工作，人們對此深信不疑，但遺憾的是，至今還沒有哪位專家學者給出“客觀評價企業文化優劣”的辦法。其結果是，在多數企業里，...

第一步工作是改課件，學以致用；第二步是課堂無眠，上課不允許打瞌睡；第三步是推出能量集市，解決個人問題；第四步是為組織做診斷，我們會把復盤、評審、審計、法務、客戶投訴等各個部門發現的問題收集上來，作為一個個的獨立課題，界定原因，尋找方案，跟蹤...