1、成大事者要過兩道關:財富關和困難關。

　　財富只是一個流量而已，再多的錢也只是一個流動的過程罷了，人民幣是人民的；這個世界上沒有一件事是沒有困難的，為什么有的人成功，有的人失敗，關健在于是否養成了成功的習慣，還是遇難而退失敗的習慣。

　　2、做大事者，信念是關鍵。

　　美國總統林肯說過：“噴泉的高度不會超過它的源頭，一個人的事業也是這樣，他的成就決不會超過自己的信念?！笔裁唇行拍睿繄允匾粋€念頭、堅信一個結果、堅持一個動作、堅定一個方向。成大事者都有偉大的夢想和堅定的信念。

　　3、信念是在自我激勵中生根發芽。

　　日本“經營之神”松下幸之助曾經講到“在荊棘道路上，惟有信念和忍耐能開辟出康莊大道?！币粋€人要有自己的堅定信念，一個組織也要有自己的堅定信念。企業信念是企業精神文化的主要來源，企業老板和管理者是企業信念的發動機。

　　4、 一個人成功的大與小，取決于解決問題的多與少。

　　前進的道路都會面臨很多困難，困難沒有解決就會原地踏步；困難解決了就離成功更近了一步。企業如人，企業的發展要看解決問題的能力。我們要積極面對問題，那是進步的開始；我們要是回避問題，那是退步的起因。任何人都是在不斷解決問題中成長進步，一個人解決的問題越多成就越大。

　　5、失敗不可怕，不總結的失敗才可怕。

　　任何的成功和失敗都不是偶然的，里面有很多必然的因素存在。失敗有失敗的原因，成功有成功的理由。反思失敗的教訓和成功的經驗，這樣才會有不斷的進步。

　　6、企業老板不一定等于“企業家”。

　　企業家是集各種能力和角色于一身，不僅是企業家、管理者、經營者、實踐者，也是充滿社會責任感、時代使命感，也是教育家、思想家、哲學家、夢想家……所以，作為企業家實屬不易，他們所從事的是幾乎是世界上最辛苦也是最富有挑戰性的工作。在這個風起云涌的時代，企業家被抬到了很高的位置，這是時代之幸，民族之幸，國家之幸。企業家是出類拔萃的一批人，是時代商海的弄潮兒。他們為這個世界的文明和發展貢獻了自己的力量，他們應該受到這個時代的尊重。

　　7、領導者一定要實事求是，正確的決策一定來源于對事實真相的了解。

　　“實事求是”是馬克思主義和毛澤東思想的精髓，是共產黨思想路線的核心所在，也是中國近代革命和當代改革取得成功的關鍵法寶。用事實說話，說出的話做出的事情才能彰顯正氣，才會有力量，才會有生命力。不了解事實的想法，觀點往往就是妄想；不基于事實的判斷，結論往往都是武斷；不圍繞事實的討論，結果往往是無聊的爭論。

　　8、管理是實踐，而不是在辦公室里“坐而論道”，符合邏輯的事情但不一定符合現實。管理不是懂與不懂，知與不知的事情，管理是如何產生效益的問題。任何的管理理論只能是從實踐中來，又回到實踐中去。

　　企業管理是一門實踐的科學，“坐而論道”可能會錯失良機，讓事情變得復雜，脫離實際。認識真理，只有在行動的過程中，才能不斷地發現問題和解決問題，一步步地完善。唯有如此，才是正道。毛澤東在《實踐論》中也得出結論：“通過實踐而發現真理，又通過實踐而證實真理和發展真理。”“實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環往復以至無窮，而實踐和認識之每一循環的內容，都比較地進到了高一級的程度。”

　　9、道是行，不是說。很多人總是“坐而論道”而缺乏實際行動。

　　何為“道”？“道”字，一“首”一“辶”，“首”即為頭腦，“辶”即為走，意思是，既要有頭腦，也要有行動。得道，就是頭腦清醒地行走在正確的道路上。

　　10、知識就是見識，最好的學習來自實踐。

　　知識從哪里來？來自于一個人的見識。最好的學習就是實踐，一個善于學習的人是“干中學”、“學中干”，因為學習是一個終生都要做的事情，只有一個會學習、勤實踐的人才能不斷地提升自身的能力和價值。

　　11、管理者不要聽一個人說了什么，而要看他實際做了什么。

　　“說”和“做”是兩個層面的事，說到不一定做到。下屬承諾的不會產生效果，只有行動才會產生結果。所以，管理者要關注下屬的言行，更重要的是要關注下屬的行為及業績。

　　12、領導要注重打造自己獨特的人格魅力，也就是影響力。管理的本質就是能否影響別人，讓他人放棄自己的想法首先是對你的認同與接受。

　　領導者有領導魅力就會有更大的影響力，就會更容易取得員工的認同，管理起來也會更加有效。領導魅力不是天生具備的，是管理者在漫長的管理過程中積累修煉出來的。舉個例子，2004年柳傳志辭去聯想集團董事長職務。2009年9月當聯想面臨巨大危機時他又重新出任聯想集團董事長。當時聯想集團上至高層下至員工，只要看到柳傳志出現在公司就會感覺到很有信心和力量，從而全員上下齊心協力很快安然度過危機，這就是領導魅力的力量。

　　13、管理者，公平是第一位，世界上沒有一件事是建立在不公平的基礎上可以長期合作下去。

　　人性對公平正義的呼喚永遠存在，公道自在人心。溫家寶曾說過，“公平正義比太陽還要光輝?！盵要注明出處，何時何地說過，否則請刪除]公平是社會良性運轉的法則，作為企業家應該以身作則，并且要在企業里樹立正氣。在任何企業里，不是正風壓倒歪風，就是歪風壓倒正風，一家蘊含正氣的企業，才會有良好的秩序和發展前景。

　　14、“ 政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”正人先正己，領導要嚴格要求自已。

　　只有相對公正的人才會對人和事做出相對公正的評價和判斷。如果管理者本人就是歪曲的，那么他看待世上的很多人和事物也必定是歪曲的。所以，領導者要想做到相對公正的評價一個人和一件事，首先就要修煉自己的有一顆公正的心。

　　15、領導者為人要正派，你的行為是別人來把關的，別人信不信任你，就取決于你是怎么樣的一個人，值不值得信任。誰都信賴君子，誰都不信賴小人。

　　企業必須樹立正派的文化理念，因為企業的行為要消費者、上下游產業鏈以及整個社會來把關。領導者必須心正、身正、言正、行正。很多領導者不知道其中的重要性，很不注重自己的一言一行，結果就會在企業里造成不好的影響。有些領導者，自己都心術不正，卻要求下屬為人正直，其結果只能是適得其反。

　　16、看管理能力，看境界，境界的核心是“正”。

　　管理能力不僅是方法、技巧問題，更重要的是思維方式和境界的問題。管理者的思維方式和境界主要體現在管理者是否有“正氣”。一個心術不正的人一定做不好管理。

　　17、人性都有兩面性：自私性和公正性。當事情與自己有關時，自私性的一面可能會暴露出來；當事情與自己無關時，公正性的一面可能又會展現出來。如何看待人的自私性？自私性包括正當的和不正當的。

　　管理必須公正面對利益問題，利益與人性有很大的關系。我們談利益就必須了解人性。管理的主題就是要“抑惡揚善”，就是通過各種手段把人不正當、自私性的一面抑制住，把人公正性的一面激發出來。管理說到底就是人性善與惡的較量，當“善”的力量超過“惡”的力量時，說明這家企業的管理就是有希望的；當“惡”的力量超過“善”的力量時，說明這家企業的管理是存在很大問題的。

　　18、管理的最高境界就是一個“正”字，何為“正”？正就是公正、正確、正義、正直等，正就是不偏不倚、一視同仁、公正無私。

　　為人要正派，你的行為是由別人來評判的，別人信不信任你，取決于你是怎么樣的一個人，值不值得信任。誰都不信賴小人，誰都信賴君子。企業管理者要正派，企業的行為要讓消費者、上下游產業鏈以及整個社會來評判。

　　19、領導的兩項修煉：公正心、仁愛心。

　　人如果不具備公正心，就無法做到客觀，客觀是看清一切事物的本源。人如果沒有仁愛心就是魔鬼，一個人可能拒絕另一個人愛他的方式，但絕對不會拒絕愛的本身。

　　20、心底無私天地寬，與人為善，以不變應萬變。

　　《呂氏春秋》云：“天無私覆也，地無私載也，日月無私燭也，四時無私行也?！比艘艑捫牧浚Хㄌ斓?、日月和四時，去除私心。一個人只要心底無私、與人為善，生命就有了不同的意義和價值。因為一個人的心公正無私，周圍的一切也顯得格外美麗；因為一個人內心滿懷慈悲，也就會為身邊乃至世間所有的人帶來光明！

　　21、正是一切能量的來源，“無我”是人類的最高境界。

　　一個人只要內心充滿正氣就會帶來很多正能量，管理者內心“正”才可以源源不斷生發出很多的管理智慧。正就是公正客觀，不偏不倚，不要有“我”的偏執。只有跳出個人之小我的局限，謀求共贏之道才會成就大我。

　　22、一切果，皆有因；一切因，皆為我。

　　因果律是指所有事物之間最重要、最直接的關系，表示任何一種現象或事物都必然有其原因，即 “物有本末，事有終始”、“種瓜得瓜，種豆得豆” 之意。一個人所有的行為都會對應產生相應的結果，當然這個結果除了主觀因素也會有客觀因素。一個有承擔精神、善于學習進步的人會首先從自身方面找問題。

　　23、自變才能他變。改變別人容易，改變自己困難。管好自己比管理別人更重要。

　　一個人最難戰勝的是自己，改變自己是最困難的。一名優秀的領導者和員工一定是一名很好的自我管理者。特別是管理者，要以身作則嚴格自律，自己都做不到的事情就不要強加給下屬。

　　24、改變別人先從改變自己開始，“行有不得，反求諸已”。

　　孟子曰：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬——行有不得者，皆反求諸己，其身正而天下歸之。詩云：‘永言配命，自求多福。’”變人先變己，求人不如求己。領導者要著重在自身上下功夫。

　　25、不要為失敗找借口，要為成功找方法。自變才能他變；“行有不得，反求諸己”。

　　這個社會是不斷變化的社會，面對這個每時每刻都在改變的社會，我們只能隨機應變。被動的改變是我們因人因事碰壁或教訓之后的改變。如果我們不改變，將重復同樣的錯誤，將永遠碰壁和吃苦頭。這是因果的規律。我們種的是什么，收的就是什么，所謂“種瓜得瓜，種豆得豆”。我們說出的每一句話，做出的每一個動作，都對應著一個必然的結果。改變結果之前，必須改變自己的因。行有不得，反求諸己。不思改變，永遠不得。每一個改變的因，必然對應一個改變的果。

　　26、內求是進步的開始，外求是退步的起源。

　　內求就是從自身出發反思問題原因，一個人只有不斷地內求改變自己才會進步；外求就是把責任推向了客觀外部，這樣產生的就是借口、理由。

　　27、作品即人品。一個人所做的每件事都是個人品牌輸出的過程。

　　眾所周知，企業和產品都有它的品牌，品牌影響力越大，說明市場認可度越高，越能給消費者帶來價值。市場上品牌價值是可以量化的。作為一個無形的資產，品牌的形成絕非一日之功，是公司長年累月努力經營積累的結果。同樣的，每個人都有自己的個人品牌，但品牌的價值卻大不相同。品牌對個人的影響非常大，我們常說某些人“德高望重”。其實，“德高望重”即指個人品牌價值高。個人品牌價值的高低，這既是個人通過自己的成績長期積累的過程，同時又會深刻影響一個人的人生發展。

　　28、中西方文化的最大差異是：西方人以愛己為行事準則，中國人以愛人為最大的愛己。什么是善？自利而利他就是善。

　　東西方的文化差異非常大，西方強調個人英雄主義，個人先于集體國家；東方文化強調集體主義，集體國家先于個人。但是，全世界對善的定義基本上是一致的，只是實現善的途徑不一樣，但是我們認為利人利己才是真善。

　　29、人類智慧不是“有我”而是“無我”。

　　人最大的痛苦就是“我”，有我就有欲望，善惡之分也不過“欲望”二字，無欲則善，有欲則惡?！盁o我”方才了解事物本相，人本來是天地萬物的一部分，本來就沒有我，這才是最原始的“我”。

　　30、“欲”字是欠和谷的組合，谷就是深淵。

　　所謂“欲壑難填”就是指一個人的欲望是無窮無盡難以滿足。欲，從谷從欠。清代著名經學家段玉裁先生說： “感於物而動，性之欲也。欲而當於理，則為天理。欲而不當於理，則為人欲。欲求適可斯已矣，非欲之外有理也?！鳖I導者要克制自身的欲望，否則會走向深淵。

　　31、善惡就在起心動念之間。

　　人每天會產生無數個念頭，人的每次起心動念都可能會產生相應的行為，行為會帶來一定的結果。自私自利的念頭會產生自私自利的行為最終帶來相應的結果，反之亦然。

　　32、無所求，也就是無所缺；無我，無私，才是真人。

　　一個人如果有了過多的需求和欲望就容易造成痛苦和憂慮。太多的自私和欲望會蒙蔽人的雙眼，讓人做出錯誤的判斷和決定。只有擺脫主觀盡量客觀才會做出正確的判斷。

　　33、不斷地增加“知見”，一個人的心若蒙上了灰塵，這樣就更加不容易有“真見”。

　　“知見”為佛教語，知為意識，見為眼識，意謂識別事理﹑判斷疑難。每個人根據自己的經歷和耳聞目視會得出各種各樣的經驗和見解。每個人的經驗和見解對自己的判斷會有影響并有一定的主觀局限性。

　　34、修行先修心，修心的秘訣在于：發羞恥心；發敬畏心；發勇猛心。

　　一個人的內心是什么樣子決定了這個人的行為是什么樣子，所以管理者要守護自己的內心，不要讓自己的內心染上塵埃。修心的秘訣在于生發羞恥心、敬畏心和勇猛心。所謂的生發就是生生不息的成長和發展，永不止息。

　　35、人有兩個老師：導師和戒師。

　　導師是指對學生的專業進行指導的老師；戒師是對學生進行戒規戒律教育的老師。任何人的成長進步都離不開老師的智慧教導，在自己的人生成長和事業的關鍵時期，都要知道自己能做或應該做什么，不能或不應該做什么等。

　　36、學習能力是每個職業的必修課，做著一件事就要研究一件事。

　　任何一個職業都需要具備學習能力和研究精神，只有與時俱進不斷地學習和深入研究，日積月累才會不斷提升進步。一名不懂得學習、研究的員工和管理者是沒有職業前途的。

　　37、中國企業家要善于從中國歷史中參悟經營管理智慧。

　　毛澤東熟讀《資治通鑒》和歷朝歷代史書，從這些史書里參悟出中國文化的精髓、國情的特殊性及國人的普遍人性，在此基礎上才成就了千秋偉業。[最好不要出現黨和國家領導人的事、話等，建議刪除]當代柳傳志、史玉柱、宗慶后、任正非等都從毛澤東的著作中悟出了很多經營管理的思想策略，并成功運用于企業的經營發展。中國企業要想做好管理就要善于從歷朝歷代的管理中尋找靈感和思路。

　　38、實踐管理中很多人熱衷于“救火”而忽略了“防火”，好的管理是不讓錯誤發生，因為錯誤一發生就意味著成本，杜絕錯誤發生的唯一方式就是系統構建企業科學化的管理模式。

　　企業每天都會出現很多問題，管理從某種程度上講就是在解決問題。但同樣是解決問題，不同的管理者解決問題的方式可能大不相同。無論如何，解決問題的方向是不能發生錯誤的，因為方向一旦錯了，就會導致問題不能得到根本解決，有時管理者的一些管理動作看似是在解決問題，其實是在制造更多更大的問題，關系在于系統性。企業管理重在構建一套科學系統的管理模式。

　　39、好管理是“防火”而不是“救火”。

　　亡羊補牢當然為時未晚，但是損失已經產生了。好管理是避免問題的發生，是讓團隊一次性把事情做對的結果。

　　40、解決問題的高手，往往都是溝通高手，溝通就是達成共識的過程。

　　成功人士多是溝通高手，他們說出的話很有分量，擲地有聲，因此也很能團結眾人聚集在自己的周圍。有些人溝通力較弱，結果錯失機遇或產生不必要的矛盾。據統計，人際矛盾百分之八十以上都是溝通的問題。管理問題從某種程度上講就是溝通問題，溝通就是為了達成某種共識并解決問題的過程。

　　41、成功不可以復制，但一定可以借鑒。每家企業的文化、模式等都不同。

　　任何一家企業都因為發展階段、企業文化、團隊、產品、模式等的不同有其特殊性，企業成功的模式不可以完全復制，只可以一定程度的借鑒。企業如果盲目模仿、全盤照搬成功企業的管理模式很可能會遭遇很大的發展危機。

　　42、把一件事情做到極致，就已經離成功不遠了。成功的習慣就是做好一件事的思維方式和習慣。

　　俗話說：隔行如隔山，行行出狀元。任何一個行業都有自己的專業和行業壁壘，不是隨便任何人可以輕易涉足的。成功的人都是在某一專業和行業有自己的“絕活”，也就是在自己專業和行業的領域具備了一定的市場競爭力。如果一個人把某件事情做到了極致，說明這個人具備了成功者應該具備的研究精神和思維，那么他也很容易獲得成功。

　　43、企業大部分的問題都是企業員工不職業、不專業的問題。

　　專業和職業有很大的不同，專業要有專業技能教育和訓練，具備從事某一工作的特別技能；職業是指把某一工作作為自己的職業化目標。兩者都需要與時俱進，不斷地精進研究創新等，否則任何專業或職業都面臨著退化、落伍或淘汰。

　　44、領導者要具備高超的溝通藝術。

　　語言是能夠產生力量的。通過溝通可以讓暴躁的人變得溫和，讓憤怒的人變得平靜，讓自卑的人充滿信心，讓膽怯的人變得滿懷激情，讓囂張的人變得和氣，讓傲慢的人變得謙卑，從俯拾到平視，由平視到仰視……這就是溝通的魅力和藝術。

　　45、管理是從了解人性開始。

　　管理是跟人打交道，要想做好管理就要關注人、研究人。管理高手都對人性有比較深刻的認識，比較關注和理解員工的真實需求，懂得如何激勵員工的積極性，懂得如何組織員工和企業資源達成組織目標。

　　46、看收入不如看能力，看能力不如看業績，業績=收入=能力。

　　企業里一個人的收入要跟其業績掛鉤，一個人的業績是其能力的直接表現。企業沒有業績就無法實現市場化生存，管理無業績就失去了管理的意義和價值，員工不能產生業績就成了企業要淘汰的“負資產”。企業管理者要樹立“業績為王”、“以業績去衡量判斷人才”的管理文化。

　　47、管理不是要求而是教導。

　　管理不是要求和命令，領導者要因材施教，讓下屬做每一件事情都能夠“知其然并知其所以然”。

　　48、反應能力是鍛煉出來的，是對一件事情的熟悉程度，反應快來源于熟悉。

　　誰是世界上反應最快的人？澳大利亞的安東尼·凱利當之無愧擁有這個稱號。他不僅能徒手抓住時速330公里的移動物體，還能在一秒內出拳10次。安東尼認為：“反應速度是多項身體素質的綜合體現。”反應能力更多的是來自于后天的鍛煉，取決于一個人對一件事情的熟悉程度。

　　49、領導者要有銳利的雙眼，把事看透把人看明白。

　　領導者要有一雙犀利的眼睛，能夠非常敏銳的發現工作和管理當中的問題并及時改善。領導者的工作核心圍繞“人”和“事”而展開，必須能夠把事情的本質看透把人的真實需求、意圖等看明白，這樣才能做到有的放矢。

　　50、悟透中國的“禮”，就懂得做管理。

　　中國企業管理必須從傳統文化中汲取營養并豐富其內涵，中國傳統文化崇尚的“仁、義、禮、智、信”對企業管理有很多的啟發。中國傳統文化尊崇的“禮”字與現代企業管理講究的“倫理”有異曲同工之妙，“禮”代表著一種禮儀尊重和倫理層級。

　　51、溝通的障礙源于以自己的圓心畫圓。

　　溝通不是自說自話和自以為是，是雙方達成共識的過程。溝通中要善于聆聽，關注對方的需求，只有找到雙方需求的交叉點，在滿足別人需求的基礎上實現自己的需求才可以達成共識。

　　52、把別人當什么，你就是什么。

　　這個世界上真正的聰明人是把別人當聰明人來對待，如果一個人把別人當傻瓜，那么他就是個傻瓜。所以，聰明人在玩著聰明人的游戲，傻瓜在玩著傻瓜的游戲。

　　53、學管理學原理，做管理做原則。

　　學管理要學原理，把握了原理就等于把握了精髓；學會了原理，方法才會融會貫通。任何管理工具、方法、流程、制度等的背后都是有思想、原理支撐。做管理要做原則，好的管理就是堅持原則，放棄原則就等于放棄了管理的底線和傷害了企業的利益。

　　54、服務的價值取決于服務的質量。

　　2016年上半年中國第三產業也就是服務業的占比首次超越了第二產業，這也從側面反映了國人對服務的要求越來越高。其實，對第二產業來講也涉及到服務問題。服務質量決定了服務價值，而服務價值是一個可以無止境挖掘的過程，服務只有精益求精才會有更大的競爭力和利潤空間。