導讀

　　現代管理學之父彼得·德魯克，他的管理思想影響了數代追求創新以及最佳管理實踐的學者和企業家，并且在《卓有成效的管理者》一書中闡述了公司“高效”的五個標準。

　　文/彼得·德魯克 | 來源：《卓有成效的管理者》

　　在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克回答了一家公司為什么會“高效”，他提出了五個標準：

　　一、有效產出是衡量一家公司最基本的底線標準

　　如果一家公司聚焦于為客戶創造價值，那么，這家公司的人際關系就會建立在客戶價值的基礎上，也就會出現對事不對人的文化。反過來當經營公司不是為了創造客戶價值，而是為了既得利益者的權力、地位與聲望，那么，一家公司無論多大，無論多優秀，平庸的種子就已經種下。

　　二、管理者的時間在哪里，公司的戰略就在哪里

　　管理者的時間安排，反映了管理者在行為、人際關系和工作重心上的習慣。從時間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優秀。德魯克強調說，優秀公司的時間主要花在外部，為客戶創造價值上，而平庸的公司的時間，都花在內部你搞我、我搞你的人際關系與組織內耗上。

　　三、不要把人當成本，要當成投資

　　所有的有效產出，都是由員工的優點創造的，這就意味著，發現每個人的優點，就等于發現了公司創造優秀績效的機會。所以，優秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短。用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。

　　四、優秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策

　　為什么優秀的公司決策少，這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來，設計一套規則與政策來解決反復發生的問題。有了規則與政策，未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。

　　五、優秀的公司，總是簡單單調，沒有什么激動人心的事件

　　因為凡是可能發生的危機都早已預見，并已通過解決方案變成了例行工作了。